プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

エクスチェンジ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するWebサイトにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォームの送信時に、お名前、メールアドレス、電話番号、ご希望のサービス、訪問希望日、対応エリア、住所・最寄り駅・駐車場に関する情報、お問い合わせ内容などを取得する場合があります。

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、見積もり、日程調整のため
• ハウスクリーニングサービスの提供、事前確認、作業後の連絡のため
• サービス品質の改善、対応履歴の確認のため
• 法令等に基づく対応のため

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

4. 委託

当社は、Webサイトの運用、メール送信、業務管理などのために、必要な範囲で外部サービスを利用する場合があります。その場合も、適切な管理に努めます。

5. Cookie等の利用

当サイトでは、サイトの利便性向上、不正送信対策、閲覧状況の把握のため、Cookie等を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できない場合があります。

6. 開示・訂正・削除等

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年5月21日